我装完Oracle 11g rac，登录sqlplus时出现了???乱码，如下：
[oracle@db ~]$ sqlplus / as sysdba
SQL*Plus: Release 11.2.0.1.0 Production on Thu Dec 20 13:40:46 2012
Copyright (c) 1982, 2009, Oracle. All rights reserved.
Oracle Database 11g Enterprise Edition Release 11.2.0.1.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP, Data Mining and Real Application Testing options
SQL> exit
Oracle Database 11g Enterprise Edition Release 11.2.0.1.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP, Data Mining and Real Application Testing options
这个问题我以前遇到过，但现在却一时不知道如何解决了。
这其实是一个非常初级的问题，原因在于我尽量精简rac安装过程，oracle用户的环境变量能少则少。解决这个问题很简单，在oracle用户的环境变量中添加库所用的字符集就可以了，如下：
[oracle@db ~]$ vi .bash_profile
# .bash_profile
# Get the aliases and functions
if [ -f ~/.bashrc ]; then
. ~/.bashrc
fi
# User specific environment and startup programs
PATH=$PATH:$HOME/bin
export PATH
export ORACLE_BASE=/u01/oracle
export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/db
export ORACLE_SID=orcl
export PATH=$PATH:$ORACLE_HOME/bin
export LD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/lib:/lib:/usr/lib
#export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.UTF8 是新添加的内容，这里我的库用的UTF8字符集。
保存后，重启加载环境变量:
[oracle@db ~]$ source .bash_profile
再次登录sqlplus，已经没有???乱码了：
[oracle@db ~]$ sqlplus / as sysdba
SQL*Plus: Release 11.2.0.1.0 Production on Thu Dec 20 13:51:33 2012
Copyright (c) 1982, 2009, Oracle. All rights reserved.
:
Oracle Database 11g Enterprise Edition Release 11.2.0.1.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP, Data Mining and Real Application Testing options
如果不知道自己库用的什么字符集或没记清楚，可以用以下sql查出：
SQL> select value from v$nls_parameters where parameter='NLS_LANGUAGE';
VALUE
----------------------------------------------------------------
SQL> select value from v$nls_parameters where parameter='NLS_TERRITORY';
VALUE
----------------------------------------------------------------
SQL> select value from v$nls_parameters where parameter='NLS_CHARACTERSET';
VALUE
----------------------------------------------------------------
另外，有人查出来的是中文字符集，如SIMPLIFIED CHINESE， CHINA ，ZHS16GBK，
可以试试：NLS_LANG='SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK' 或NLS_LANG="SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK"