故障现象：
Linux环境Oracle所有出现汉字的地方，都以？替代，或者是直接乱码。有时候报错提示也出现乱码。
解决方法：
一、临时解决方法
切换到Oracle用户，执行[sql] view plaincopyprint?
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK问题解决。但这种方式只对本次会话有效。
二、永久解决方法
修改profile文件：[cpp] view plaincopyprint?
vi /etc/profile
vi /etc/profile在文件最后添加[cpp] view plaincopyprint?
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK问题解决！而且退出后，下次登录不用重新设置。