问题描述：同事在Linux下安装的Oracle，默认的字符集没有修改，使用的是WE8ISO8859P1，不能够支持中文，
问题表现为，客户端录入的中文数据可以显示，提交之后再查询出来后中文会显示为???。问题出在oracle服务端的字符集不支持中文导致。
可以通过：
select userenv('language') from dual; 命令可以查看服务端的使用的字符集。
或者select * from V$NLS_PARAMETERS;命令也可以
以及 select * from SYS.PROPS$;
确定了问题后就Google了一下，网上倒是有很多这方面的资料。可能是自己的环境和他们的不一致的原因，按照网上的那些步骤我的问题没有解决。
问题根源找到了就好解决了，参考着网上的资料自己的解决步骤如下：
总的来说有两个思路：
1、重新安装
2、修改字符集
注：第一个方法没有用，觉得重装不是我喜欢的道道，解决问题是根本。所以我选择的是第二种方式。
网上很多人说，oracle服务端安装好了之后字符集是不可以更改的，实践证明是可以修改的，至少oracle8以上的版本都是可以修改的。
我的解决步骤：
1、ssh登录，切换到oracle用户
切换用户命令：su -oracle
之后用sqlplus登录oracle，命令：
:sqlplus /nolog
:connect /as sysdba
这样就登录了。
2、更改字符集
首先 sqlplus登录后，关闭oracle数据库
1.shutdown immediate ;
2.startup mount ;
3.alter system enable restricted session ;
4.alter system set JOB_QUEUE_PROCESSES=0;
5.alter system set AQ_TM_PROCESSES=0;
6.alter database open ;
7. alter database character set INTERNAL_USE ZHS16GBK;
8.shutdown immediate ;
9.startup ;
注：一开始我按照上面的步骤没有解决，因为在第7步的时候有的资料提示使用alter database character set ZHS16GBK;我试过，这个命令不行，我使用的是alter database character set INTERNAL_USE ZHS16GBK; 提示修改成功。同样，如果在startup mount 下命令提示error的话，可以尝试在startup restrict下运行第七步的命令。
以下是我的调试命令记录，大家可以参考一下，那些提示错误的命令都是执行失败的，可以不必管。
SQL> conn /as sysdba
Connected.
SQL> shutdown immediate
Database closed.
Database dismounted.
ORACLE instance shut down.
SQL> startup mount
ORACLE instance started.
Total System Global Area 285212672 bytes
Fixed Size 1218992 bytes
Variable Size 104859216 bytes
Database Buffers 176160768 bytes
Redo Buffers 2973696 bytes
Database mounted.
SQL> alter system enable restricted session;
System altered.
SQL> alter system set job_queue_processes=0;
System altered.
SQL> alter system set aq_tm_processes=0;
System altered.
SQL> alter database open;
Database altered.