PHP Live! 是一个基于 Web 浏览器的在线客服系统（非开源），具有如下的特点：

1、全是web操作方式，技服人员可通过web网站界面直接登录，提供服务，省去了安装客户端的麻烦
2、正是因为web操作方式，技服人员可以分散在各地
3、技服人员在线时，可以在线沟通，如果不在线，会员可以选择发送邮件给技服人员
4、良好的中文支持，不会有乱码
5、会员、部门、权限设置完善
6、可以建立faq知识库
7、管理员可以根据在程序中设置好的部门、服务人员，生成在线服务图标，你只需在网页中嵌入这个服务图标的代码，用户就可以通过点击图标来向服务人员请求服务，超级方便
8、可以设置为网站的ticket服务

您可能感兴趣的文章: